Ứng dụng / Casino
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và m88cio khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên m88cio, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, tham gia các bàn chơi, và mọi yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến chúng tôi. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại địa chỉ m88cio/terms-conditions/ với ngày hiệu lực ghi rõ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới nhất. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này theo quy định hiện hành tại địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi dịch vụ mà chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài giới hạn đó. Đọc kỹ bốn nhóm dưới đây để hiểu quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập. Mọi hành động bạn thực hiện trong trạng thái đăng nhập — từ đặt kèo đến yêu cầu rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi mô tả quy trình xử lý, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Toàn bộ nội dung hiển thị tại m88cio — bao gồm mô tả trò chơi, thông tin kèo và hình ảnh — thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại.
Các studio cung cấp nội dung như Spadegaming, JDB, Habanero và CQ9 hoạt động theo điều khoản riêng của họ. m88cio không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đơn vị này ngoài phạm vi nội dung trò chơi hiển thị trong sảnh.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng bảo vệ một số quyền cụ thể của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản của mình, bao gồm các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay và lịch sử kèo đã đặt. Nếu thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc họ tên — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua cùng kênh đó. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại xác nhận giao dịch và ảnh chụp màn hình khi gặp vấn đề cần xử lý.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và hoạt động kèo. Dữ liệu hiển thị trực tiếp và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian.
Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đính kèm tài liệu xác minh phù hợp. Thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ của chúng tôi.
Bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn diễn giải pháp lý.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước hoàn tất yêu cầu đó.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiện đang hoạt động và được công bố công khai trên trang.
Mở trang m88cio và nhấn vào nút hỗ trợ trực tuyến ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch của bạn.
Dùng địa chỉ email được đăng ký trên tài khoản để gửi yêu cầu bằng văn bản. Hình thức này phù hợp khi bạn cần giữ bằng chứng về nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục trợ giúp để xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách. Nếu không tìm thấy câu trả lời, gửi yêu cầu trực tiếp từ trang đó.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ. Phạm vi dữ liệu, cách lưu giữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa được mô tả trong bốn nhóm dưới đây.
Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và Bank chuyển khoản, và liên lạc khi cần thiết.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ tại địa chỉ của mình tuân thủ các quy định hiện hành tại địa phương.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình tạo tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất được đăng tại m88cio.
Mỗi khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch quan trọng.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi về phía m88cio. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử hoặc ngân hàng cũng có điều khoản riêng của họ mà bạn đồng ý khi sử dụng dịch vụ đó.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Các studio này cung cấp nội dung trò chơi cho sảnh m88cio và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh cách bạn truy cập và sử dụng nội dung đó trong tài khoản, không thay thế chính sách của từng studio.