Ứng dụng / Casino
Trang này mô tả cách m88cio thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu này bao gồm thông tin định danh cơ bản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức bên ngoài với mục đích thương mại. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Trong trường hợp bạn nạp tiền qua ví tài khoản như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã xác thực của bạn. Thông tin phiên đăng nhập giúp chúng tôi duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bàn mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại trình duyệt và loại thiết bị nhằm cải thiện trải nghiệm tải trang. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương của từng khu vực.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà m88cio chịu trách nhiệm. Một số khu vực hoặc dịch vụ của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi. Hãy xem bảng bên dưới để hiểu rõ từng trường hợp.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát toàn bộ quá trình xác thực danh tính khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính.
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch. Thông tin chi tiết ví điện tử của bạn do nhà cung cấp ví quản lý riêng và không thuộc phạm vi chính sách này.
Dữ liệu liên quan đến game từ các studio như Spadegaming, JDB, Habanero và CQ9 được xử lý ở phía cung cấp nội dung. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu kỹ thuật nội bộ của các studio này.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài hệ thống m88cio — bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc trang đối tác — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin đăng nhập, hãy vào mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập và theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Nếu thông tin cá nhân có sai sót — chẳng hạn số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản như MoMo — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong những trường hợp bạn muốn xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và theo luật địa phương hiện hành. Quyền của bạn được thực hiện tùy theo khu vực đủ điều kiện mà bạn đang cư trú.
Đăng nhập và vào trang quản lý tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin phiên đăng nhập. Dữ liệu hiển thị trực tiếp theo tài khoản của bạn.
Nếu số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản có lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Bạn có thể hỏi chúng tôi về loại dữ liệu nào đang được lưu, mục đích lưu và thời hạn lưu trữ. Gửi câu hỏi qua email hoặc chat hỗ trợ trên trang.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý theo luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc cần thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh hiển thị trên trang — chúng tôi không xác nhận bất kỳ kênh liên hệ nào không được đăng tải chính thức.
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Dùng khung chat trên trang để đặt câu hỏi nhanh về chính sách. Đây là kênh phù hợp cho câu hỏi thông thường về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử.
Điền biểu mẫu liên hệ có trên trang hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư. Mô tả rõ nội dung để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Chúng tôi xây dựng chính sách này từ thực tế vận hành — không phải bản sao chép mẫu chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong lobby. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập tùy tiện.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách m88cio xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản như tên, email và số điện thoại bạn nhập khi đăng ký. Ngoài ra còn có dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch. Mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu chi tiết ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý độc lập theo chính sách riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phù hợp với luật địa phương của khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Cookie phiên đăng nhập hoạt động để duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa thiết bị, và dữ liệu được mã hóa trong cả hai trường hợp.
Không. Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không được chia sẻ với các studio cung cấp nội dung game. Các studio như Spadegaming, JDB, Habanero và CQ9 chỉ cung cấp nội dung game — họ không nhận dữ liệu cá nhân từ hệ thống của chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản và vào trang quản lý tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được xác minh và cập nhật.